Quase 59% das empresas do setor de serviços financeiros reconhecem que estão em uma situação de vulnerabilidade em relação à tecnologia.

Uma recente pesquisa realizada com executivos de alto escalão em empresas do setor financeiro do Reino Unido descobriu:

• 78% consideram positiva a sua utilização de tecnologia para processos internos e operações.
• A maioria (86%) confia em sua tecnologia voltada para os clientes.
• Cerca de 59% das pessoas entrevistadas consideraram a postura da empresa em relação à incorporação e implementação de novas tecnologias como cautelosa em relação ao risco.

Novos estudos da Davies mostraram que as empresas do setor financeiro estão seguras em relação ao uso de tecnologia atualmente, porém, o medo de assumir riscos está dificultando que aproveitem novas tecnologias e chances de inovar.

A empresa de consultoria Davies contratou uma pesquisa independente com 501 líderes empresariais do setor financeiro do Reino Unido. Descobriu-se que a maioria dos entrevistados, mais de 78%, considera positivo o uso de tecnologia para os processos internos e operacionais da empresa, sendo que uma porcentagem ainda maior, 86%, demonstrou confiança na tecnologia usada no atendimento ao cliente.

Além disso, a pesquisa mostrou que 42% das empresas do setor financeiro consideram o investimento em tecnologia como uma prioridade, sendo a segunda opção mais escolhida (em busca de maior eficiência operacional).

Quase 59% dos entrevistados consideraram a postura da empresa em relação à adoção e implementação de novas tecnologias como conservadora.

De acordo com a pesquisa de Davies, foi identificado que 38% das empresas indicam a ausência de competências digitais como um fator que pode impulsionar essa tendência. Além disso, a inovação tecnológica e a segurança cibernética foram apontadas como os principais desafios para as empresas pesquisadas, com taxas de 26% e 38%, respectivamente.

Kurt Drozd, que lidera a equipe de Conformidade Regulatória e Prevenção de Crimes Financeiros na Davies, mencionou que, embora as empresas de serviços financeiros estejam confiantes em sua tecnologia atual, existe um perigo de se tornarem complacentes se não adotarem uma abordagem mais proativa em relação à inovação.

As empresas bem-sucedidas precisam ter sistemas internos e voltados para o cliente, mas muitas estão sendo impedidas de aproveitar as novas oportunidades tecnológicas devido ao medo de riscos. Em um mundo empresarial em constante evolução, onde a tecnologia avança rapidamente e a adoção de tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina, pode determinar o sucesso ou fracasso, as empresas que resistem a essas mudanças correm o risco de ficarem para trás.

“Ao adotar as novas tecnologias, as organizações podem lidar com os principais obstáculos que enfrentam, como a proteção contra ataques cibernéticos e a falta de profissionais qualificados, para aprimorar sua competitividade e se preparar para o crescimento futuro.”

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